AI로 고객 경험을 혁신하는 CRM 선두주자, 세일즈포스(Salesforce) 투자 포인트
AI로 고객 경험을 혁신하는 CRM 선두주자, 세일즈포스(Salesforce) 투자 포인트세일즈포스(Salesforce)는 CRM(고객 관계 관리) 시장의 글로벌 1위 기업으로, 최근에는 AI 기술을 활용해 마케팅, 세일즈, 분석, 고객지원 등 다양한 영역의 자동화와 예측 기능을 강화하고 있습니다. 이번 글에서는 2025년 실적을 중심으로 세일즈포스의 AI 전략과 투자 포인트를 소개합니다.Q. 세일즈포스는 어떤 회사인가요?세일즈포스는 클라우드 기반의 CRM 소프트웨어를 제공하며, 고객 데이터 통합, 마케팅 자동화, 세일즈 예측, 서비스 운영까지 통합 관리할 수 있는 플랫폼을 운영합니다. Slack, Tableau, MuleSoft 등을 인수하며 디지털 전환에 필수적인 생태계를 구축했습니다.Q. 최근 실적..
2025. 6. 9.
